El curso se compone de 8 módulos:
Módulo 1. Cambios tecnológicos que están transformando al turismo:
- Tecnologías que están transformando el turismo.
- El marketing y la comunicación actual.
- La importancia de la sostenibilidad de la empresa/destino y su comunicación.
Módulo 2. La comunicación con tus clientes:
- Las redes sociales.
- Chatbots.
- WhatsApp Business.
Módulo 3. Marketing digital I:
- La página web de la empresa como centro de la estrategia.
- Posicionamiento SEO e Inbound marketing o marketing de contenidos.
Módulo 4. Marketing digital II:
- Posicionamiento local con Google My Business.
Módulo 5. Marketing digital III. Las Redes Sociales:
- Las Redes Sociales en Internet. Qué son y cómo seleccionar las más adecuadas a cada negocio.
- Facebook.
- Instagram.
- Campañas publicitarias en Instagram y Facebook: la herramienta de anuncios.
Módulo 6. Herramientas para la gestión de establecimientos turísticos:
- Introducción: nuevas tecnologías para la gestión turística.
- Gestión de alojamientos: PMS, channel manager y motores de reservas.
Módulo 7. Herramientas sencillas para la creación de contenidos:
- Canva.com o similar.
Módulo 8. Gestión de las reclamaciones online.